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Kundenberichte

Harald

Toller Segeltörn

Alles hat wunderbar geklappt. Vom Empfang in der Marina über die Einweisung auf dem Boot bis hin zur telefonischen Betreuung während des Törns. Alles Bestens. Auch die Abwicklung bei der Rückgabe lief vollkommen problemlos. Gerne jederzeit wieder.

August 2025, Biograd, Kroatien mit Dufour Yachts Dufour 382 GL

Claude

Familienurlaub in Kroatien

Eine schöne Woche mit leider wenig Wind, dafür aber viel Sonne und schöne Strände

September 2025, Zadar, Kroatien mit Lagoon Lagoon 40 - 4 + 2 cab

Werner

Jeanneau Sun Odyssey 419 - 3 c

Die Abwicklung über Marenauta war wie immer perfekt. Die Jeanneau war jedoch etwas in die Jahre gekommen. Im Gegensatz zu Booten die nach 2020 gebaut worden sind, ist das Schiff deutlich schmaler, was sich vor allem negativ auf die Größe der beiden Heckkabinen auswirkt. Die Einweisung durch den Vercharterer vor Ort war nicht perfekt. Ansonsten gab es keine Beanstandungen.

September 2025, Rogoznica, Kroatien mit Jeanneau Sun Odyssey 419

Anonymer

Segeln um Elba

Das Boot war in einem guten Zustand mit kleinen Mängeln (Anemometer, Lampe am Kartenplotter defekt) Die Übergabe- nahme war gut organisiert und verlief reibungslos.

September 2025, Castiglioncello, Italien mit Bavaria C42

Wolfgang

Bali4.3 Magic 3

Abwicklung in der Marina ok, die Magic 3 ist aber leider in einem ziemlich schlechten Zustand gewesen ( schon bei der Übernahme!), überall Schrammen und lose Türknöpfe etc. , die Segel in sehr schlechten Zustand! Da wurde wohl schon lange nichts mehr gewartet etc. Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Hassler

September 2025, Castellammare di Stabia, Italien mit Bali 4.3

Hans-albrecht

Schlechte kommunikation

Die Kommunikation ging über zu viele ecken und die richtigen Ansprechpartner wurden zu schlecht kommuniziert... Es wurden extras angeboten welche beim vercharterer nicht mehr exisitieren

August 2025, Toulon, Frankreich mit Jeanneau Sun Odyssey 45

Der Charter Company hat diese Bewertung kommentiert 09.10.2025

Here are our answers :

1. Regaring the communication:

We don’t understand : they had 2 interlocutors. Each has his phone.

Please see the attachment: it is the first page of the boat's user manual, which is on board.

I don't know what extra the customer is talking about.

2. Regarding the cleaning:

This comment is completely unfounded.

The cleanliness of our boats is meticulously checked before each departure.

The hirer completes a full inventory, then a SET SAIL boat manager comes for the check : answer any questions the customer may have, and verify that they have found everything.

Yet he gives us a 5 out of 5 for chekin and checkout – inventory is included in this service

Sorry if the client was not totally satisfied but we did our best.

Diese Antwort ist das persönliche Kommentar eines Vertreters des Charterunternehmens und nicht das von Marenauta.

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