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Comentarios de nuestros clientes
S
Stefano
Verano 2020  
Unas buenas vacaciones; la empresa de charter fue irreprochable, una empresa joven bien organizada con personal simpático y realmente disponible (primera vez que me pasa en Croacia). El barco estaba en orden y correspondía a lo esperado; operaciones de check-in/check-out rápidas, completas y correctas. El servicio del intermediario fue un poco confuso al principio, pero dado el año especial y el poco aviso, aceptable. Condiciones económicas ventajosas. La vacación en sí fue divertida y alegre, como las últimas 15 que he hecho en barco. La zona de navegación es sencilla, ofrece mucho y siempre da emociones bonitas.
Traducción de Marenauta · Ver original (italiano)
Agosto 2020, Biograd con un Elan Elan 350 Performance - 3 cab.
 
La empresa de alquiler respondió a esta opinión 04.09.2020

Señor Stefano,

Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que nuestro trabajo ha sido reconocido y que hemos contribuido a que usted y su familia disfrutaran de unas magníficas vacaciones. ¡Gracias por llenar nuestra base de una maravillosa energía positiva! Esperamos que navegue de nuevo con nosotros muy pronto.
Traducción de Marenauta · Ver original (inglés)
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la empresa de alquiler y no de Marenauta.
La empresa de alquiler respondió a esta opinión 04.09.2020

Señor Stefano,

Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que nuestro trabajo ha sido reconocido y que hemos contribuido a que usted y su familia disfrutaran de unas magníficas vacaciones. ¡Gracias por llenar nuestra base de una maravillosa energía positiva! Esperamos que navegue de nuevo con nosotros muy pronto.
Traducción de Marenauta · Ver original (inglés)
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la empresa de alquiler y no de Marenauta.
M
Massimo
Vacaciones excelentes, aunque con un inconveniente importante  
La primera noche tuvimos un problema importante con la embarcación. Apagón total del sistema eléctrico justo cuando íbamos a fondear. El inconveniente se resolvió sin consecuencias negativas porque, por suerte, logramos amarrar de noche junto a una embarcación amiga. El problema técnico se resolvió también gracias a la asistencia remota constante de la empresa de charter. La semana continuó sin más incidentes. La isla de Elba es un lugar magnífico y perfecto para quien quiere navegar a vela durmiendo en fondeadero.
Traducción de Marenauta · Ver original (italiano)
Agosto 2020, Punta Ala, Italia con un Beneteau Oceanis 35.1
 
Tommaso
Una buena experiencia en las Pontinas  
El charter y el armador se comportaron con seriedad y estuvieron disponibles de inmediato para cada necesidad. El barco estaba en buen estado. Las islas Pontinas son hermosas y llegar en barco es estupendo, también porque la mayoría de las playas no son accesibles desde tierra. Los fondeaderos son seguros y numerosos; incluso en agosto nunca tuvimos dificultades para encontrar sitio. Únicos defectos: los utensilios del barco, un poco antiguos, y algunos alimentos de otras personas (incluso caducados) que, en mi opinión, deberían eliminarse cada vez. Pequeños detalles que a veces marcan la diferencia. En cualquier caso, ¡recomendado!
Traducción de Marenauta · Ver original (italiano)
Agosto 2020, Nettuno con un Elan 434 Impression
 
S
Sergio
Ubicación excelente, barco muy cómodo pero poco mantenido  
Esta zona de Croacia es ideal para navegar: muchas islas y bahías, pero también pueblos muy bonitos y marinas muy equipadas. Trogir tiene una marina muy agradable y el magnífico casco antiguo está a 5 minutos a pie. Para nosotros la pena fue el mal estado de mantenimiento del barco y el servicio bastante deficiente de la empresa de charter. El check-in fue bastante básico: tuve que pedir chalecos salvavidas para los niños, suficientes platos, vasos y sartenes para 8 personas, algunas conexiones para la manguera de agua y unas cuerdas pequeñas para fijar los remos. Cosas que habría esperado que estuvieran preparadas de antemano. El barco tenía bastante agua (2-3 cubos) bajo el suelo que tuve que secar yo mismo (ahí se puede guardar mucho) y también tuve que inflar la dinghy. Descubrí después de unos días que no había caja de herramientas a bordo. Durante el crucero la bomba de agua se rompió dos veces, obligándonos a dos paradas de un día en marina para reparaciones. También comenté que el molinete del ancla no funcionaba bien (muy lento y saltaba el interruptor de seguridad cada 15 m de cadena), pero mandaron a alguien a revisarlo y me dijeron que tenía que arreglármelo yo. El check-out se hizo sin ninguna revisión, lo que explica el mal estado del barco. En cuanto a destinos de navegación, recomiendo ir a Lastovo, una isla muy bonita, y aprovechar los numerosos restaurantes que hay en la mayoría de las bahías. Recomendaría a Marenauta recoger opiniones sobre las empresas de charter y mostrar esas valoraciones.
Traducción de Marenauta · Ver original (inglés)
Agosto 2020, Trogir, Croacia con un Bavaria Cruiser 46
 
F
Flavio
Incómodo  
El arrendador solo tiene un amarre en boya, por lo que resulta incómodo.
Traducción de Marenauta · Ver original (italiano)
Agosto 2020, Porto Ercole, Italia con un Bavaria 36
 
D
Deborah
Barco nuevo pero mal construido  
El barco tenía solo 3 meses y esperábamos que estuviera perfecto; en cambio, la escalera ya estaba rota, los ojos de buey mal montados que no dejaban entrar aire y en las cabinas de popa el calor era asfixiante (sin ventilador, el motor que calienta y los ojos de buey que no ventilan). Durante 3 noches dormimos por turnos fuera por el exceso de calor. Además, se rompió un tubo de la ducha y tuvimos que repararlo nosotros mismos porque en Ventotene no hay asistencia. Luego pedimos el servicio de provisiones, pero llegó con 2 horas de retraso y salimos 1 hora tarde. En compensación, la asistencia de Sergio (nuestro contacto) fue cordial y constante.
Traducción de Marenauta · Ver original (italiano)
Agosto 2020, Castellammare di Stabia, Italia con un Bavaria 51 Cruiser
 
La empresa de alquiler respondió a esta opinión 22.09.2020

Dadas las quejas de la señora, queda claro que se trata de personas poco habituadas a la navegación a vela. La queja sobre los ojos de buey montados al revés se explica por sí sola. Hemos remitido la reclamación al astillero Bavaria, que había decidido, en su sabiduría, instalar los ojos de buey conforme a la normativa de seguridad (para evitar la inundación del barco) en detrimento de la ventilación a bordo para los huéspedes. ¿Debo también perder el aliento con la queja por el calor? ¿Se indicó en algún momento que el barco estaba equipado con aire acondicionado? ¿O debo recurrir al mismísimo Apolo para obtener una explicación de su implacable calor en agosto?
En cuanto al servicio en la base, la señora naturalmente olvidó mencionar que el check-in es a las 18:00, pero que se le entregó el barco dos horas y media antes (15:30) de forma gratuita (el check-in anticipado cuesta 150 euros). El servicio de aprovisionamiento llegó con retraso porque el supermercado tuvo un problema, y se garantizó al cliente el regreso el viernes una hora más tarde precisamente para compensarlo. La asistencia técnica se prestó de inmediato para el problema de la ducha, pero el patrón (no la señora) no quiso aceptar la asistencia, declarando haberlo resuelto él mismo.
Cierro nuestra respuesta recordando a la señora que en el check-out, ante una pregunta directa, el patrón declaró no haber tenido problemas. Dado el tono de las quejas, aconsejo a la señora que evite las vacaciones en barco a vela e intente reservar un club de playa, que seguramente podrá satisfacer mejor sus necesidades.
Traducción de Marenauta · Ver original (italiano)
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la empresa de alquiler y no de Marenauta.
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