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Comentarios de nuestros clientes
G
Gianluca
Empresa de gestión del charter  
Las bellezas de Cerdeña compensaron la inadecuación de la empresa de gestión de los barcos. Barco mal mantenido. Tapa del WC rota y con puntos de óxido. Mal olor de los desagües del baño (síntoma de que los depósitos y las descargas al mar no se han tratado ni higienizado desde hace tiempo). Asistencia durante la navegación inexistente. No responden al teléfono, solo por WhatsApp y de forma superficial. Cordialidad reducida al mínimo. No son descorteses, pero dan respuestas secas y sin empatía. Nada que ver con el armador anterior; quizá ese nivel de servicio es tan alto que con otros la diferencia se nota muchísimo. Excelente el servicio de gestión administrativa inicial (las personas de la oficina fueron muy cordiales y precisas).
Traducción de Marenauta · Ver original (italiano)
Agosto 2020, Golfo Aranci con un Dufour Yachts 335 GL
 
L
Luisa
¡Perpleja!  
¡Demasiados problemas en el barco que no estaban declarados! Antes que nada, el patrón lo llevamos nosotros de «casa». Menos mal que era una persona de muchísima experiencia y, ya en la marina, se dio cuenta de que el piloto automático no funcionaba. Esperamos la reparación y bueno, salimos con un poco de retraso, compensado con la posibilidad de regresar el sábado por la mañana temprano en lugar del viernes por la noche. Al día siguiente, en el primer amarre, nos dimos cuenta de que no funcionaba la hélice de proa. ¡Y eso con un viento bastante fuerte durante el amarre! Evidentemente, todos los amarres que siguieron fueron complicados por el viento de esos días y, repito, solo se gestionaron bien gracias a la gran experiencia de nuestro patrón. No me parece aceptable que no se revise un instrumento tan importante, sobre todo en un barco de más de 14 metros, además del 2019, así que prácticamente nuevo. Por lo demás, ¡las vacaciones fueron bien! ¡Croacia sigue siendo preciosa!
Traducción de Marenauta · Ver original (italiano)
Agosto 2020, Trogir con un Dufour 460 GL
 
L
Luca
Desorganización  
Asistencia en el puerto y servicios insuficientes. Dotación a bordo insuficiente. Se recuperó en el último minuto una nevera para conectar a la toma de 12V porque la de a bordo no funcionaba.
Traducción de Marenauta · Ver original (italiano)
Agosto 2020, Marseille con un Elan S3
 
N
Nicola
¡Profesionales!  
Lo pasamos muy bien y cuando tuvimos un problema con el motor, los técnicos intervinieron inmediatamente y resolvieron el problema con gran profesionalidad. ¡Volveremos!
Traducción de Marenauta · Ver original (italiano)
Julio 2020, Sibenik con un Lagoon Lagoon 39 - 4 + 2 cab.
 
L
Luca
Fabulosa  
Barco fantástico, limpio, acogida amable y preparada. Vacaciones maravillosas. A vela nos divertimos mucho. Nevera increíble.
Traducción de Marenauta · Ver original (italiano)
Julio 2020, San Vincenzo con un Dufour 405 GL
 
Darko
Travesía Croacia  
Todo funcionó sin problemas. Entrega del barco; colaboradores del charter muy agradables. La embarcación estaba en excelente estado.
Traducción de Marenauta · Ver original (esloveno)
Julio 2020, Sukosan con un Bavaria Cruiser 33
 
La empresa de alquiler respondió a esta opinión 24.11.2020

Gracias por sus amables comentarios J
Esperamos con ilusión recibir al cliente en nuestra base la próxima temporada.
Traducción de Marenauta · Ver original (inglés)
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la empresa de alquiler y no de Marenauta.
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