Professionali, Servizio clienti impeccabile. Sono stati estremamente gentili e pazienti nel rispondere a ogni mio dubbio. Un supporto così attento è davvero raro da trovare oggi. Grazie ancora!

Hi, Generell ist der Trip super verlaufen. Wir haben das Boot mit einigen kleinen Herausforderungen übernommen. Leider waren weder Flossen noch Taucherbrille verfügbar. Dies wäre sehr wichtig gewesen und wurde von Marenauta auch so präsentiert. Die Fussgrössen der Crew wurde abgefragt.... aber eben, leider keine Flossen da. Wir sind aber zufrieden mit dem Service, auch wenn er in der Kommunikation Potential zur Verbesserung hat. Viele Informationen kamen Stück für Stück anstatt alles in einem PDF Dokument. Tja, See you next year.

Tolle Firma, tolles Boot, alles hat super geklappt.

Spacious boat and good showers with excellent pressure. The cleanliness of the boat was a big disappointment as we had to pay an end of cleaning charge of 350 euros and the boat was not to a clean standard. Utensils on the boat were poor with scissors not working, knives not sharp enough. No dish cloths or drying cloths which we ended up buying. Would be very helpful if the basics were provided ie kitchen paper loo paper, hand soap.

Non è facile riuscire ad avere simultaneamente una settimana a disposizione per un gruppo di amici, tutti professionisti impegnati fra lavoro e famiglia. Ci siamo riusciti anche quest'anno e abbiamo provato l'offerta di Marenauta, su consiglio di amici. L'organizzazione funziona molto bene, sia a livello burocratico che comunicativo, tutto viene spiegato con chiarezza e per tempo. Alla base charter abbiamo trovato la barca pronta, in ottime condizioni, col personale a disposizione per le nostre specifiche esigenze e per preparare la vacanza coi migliori auspici. Abbiamo avuto qualche piccolo inconveniente con il catamarano poichè era alla prima crociera della stagione, ma il personale di Sea Folk ha risolto tutto brillantemente e soprattutto rapidamente, consentendoci di usufruire del nostro tempo in modo totale. Per il resto, la barca - un Fountain Payot Lucia 40 del 2019 - era in ottime condizioni, ben tenuta e pulita, e ci ha permesso una settimana indimenticabile, con una rada in ciascuna delle isole Eolie e lo show della sciara del fuoco sullo Stromboli, in una notte di luna piena. Grazie a Max e a tutto il team, un'ottima esperienza per noi amici.

Esperienza complessivamente positiva, ma con alcuni aspetti organizzativi da migliorare. Il check-in è stato piuttosto faticoso: abbiamo atteso circa due ore sotto il sole, senza alcuna area d'ombra né una semplice sedia o panchina dove poter aspettare. Anche il check-out dovrebbe essere organizzato meglio. Siamo rientrati in porto puntualmente alle 17.00, ma abbiamo dovuto attendere quasi due ore prima dell'ispezione di riconsegna della barca. La cosa è risultata ancora più incomprensibile perché diverse imbarcazioni arrivate dopo di noi sono state controllate prima. Sarebbe auspicabile una gestione che rispetti l'ordine di arrivo o, quantomeno, criteri più trasparenti. Un plauso invece all'assistenza tecnica: il secondo giorno abbiamo avuto un guasto al motore dell'argano dell'ancora, che ci ha costretti a rientrare in un porto di appoggio e a modificare il nostro itinerario. Il personale era già stato avvisato, ci aspettava all'arrivo ed è intervenuto immediatamente, risolvendo il problema nel pomeriggio. Un servizio rapido ed efficiente che abbiamo molto apprezzato.