Nous avons passé une semaine de vacances aux îles Éoliennes en louant un voilier Dufour 46 de 2016, équipé de 4 cabines et quatre toilettes. Nous étions deux familles avec un total de trois enfants et les deux derniers jours trois amis nous ont rejoints. Globalement, le territoire des îles étant vraiment spectaculaire, les vacances ont été très belles. J'aurais cependant à signaler quelques problèmes que nous n'attendions absolument pas. Ils concernent en premier lieu l'embarcation qui, bien que très confortable dans les espaces intérieurs et extérieurs, présentait des signes évidents de mauvaise gestion et de propreté : les toilettes, avec évacuation électrique avec système de citerne et évacuation en mer, étaient impraticables car à chaque évacuation, même en navigation et avec l'évacuation ouverte, elles se remplissaient de liquides au lieu d'eau, résultant donc pas du tout hygiéniques, nous obligant à désinfecter constamment pour éviter des infections et à descendre sur terre pour atteindre des sanitaires. Cela a représenté un grand inconfort pour tous qui objectivement, après tant d'années de location et d'utilisation de bateau propre, nous n'avions jamais rencontré. Au moment de la remise du bateau le premier jour, nous avons reçu le kit de draps que nous avons installé nous-mêmes sur les lits en constatant la présence de poils sur les housses de matelas. De plus le bateau, même s'il a 10 ans, présentait des signes de mauvaise gestion et de nettoyage manqué de années, comme pour exemple le taud, la sprayhood et les parois/sols des toilettes très noircis. En contrepartie, le personnel qui nous a remis le bateau a été très gentil et professionnel, se rendant disponible dès le début pour être contacté pour toute éventualité et nous offrant un sac de produits alimentaires pour le premier petit-déjeuner. Un autre aspect qui nous a vraiment frappés négativement a été le port de Marsala, qui fournit des sanitaires dans un container, seulement un petit bar et les bureaux des charters dans de petites structures vieilles... plus qu'un port de plaisance, il ressemble à un vieux chantier naval entouré d'immondices de toutes sortes... ce qui fait vraiment beaucoup réfléchir compte tenu de la merveille naturelle de la mer et des îles offerte en exclusivité par ce territoire que les opérateurs du port sont tenus de gérer. Je voudrais souligner que normalement je ne laisse pas des avis négatifs et que celui-ci n'est dicté que par l'intention de pouvoir éventuellement apporter des améliorations au service de location de voiliers dans ce splendide territoire.

Le transfert a parfaitement fonctionné. Stefany a accueilli en soirée et nous avons pu organiser la remise du bateau tranquillement le lendemain matin. Elle nous a donné de bons conseils sur la région de voile ainsi que des indications sur le programme des jours fériés et les destinations d'excursion. Elle nous a aussi envoyé des alertes sur le téléphone en cours de route. Nous pouvions la contacter pour toutes les questions, même en dehors du port de Carloforte.

La location et le retour à la société de charter ont été sans problème et le personnel très sympathique. Pour un bateau de seulement 2 ans, il était déjà très usé (le bois aurait dû être peint, le réfrigérateur ne fonctionnait pas, nombreuses dommages sur la coque).

J'ai réservé notre voilier via Marenauta et je suis très satisfait de l'ensemble du processus. La communication a été rapide, amicale et professionnelle dès le début. Toutes les questions ont été répondues immédiatement et le processus de réservation s'est déroulé simple et transparent. J'ai particulièrement apprécié les conseils compétents et l'accompagnement fiable jusqu'à la prise du yacht. Tout était bien organisé, nous avons pu profiter de nos vacances à la voile en toute sérénité. Je recommande Marenauta sans réserve et je réserverai mon prochain charter certainement encore via Marenauta. Merci à toute l'équipe !

Le check-in était super. Le bateau très moderne et bien conçu. Le rapport qualité-prix était aussi top. Vraiment cool, la plateforme de baignade latérale.

Nous avons passé un moment formidable et Maurizio a été extrêmement serviable et gentil pour tout ce qui était nécessaire.