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Témoignages de clients
G
Giovanni
Conditions du bateau pas optimales  
Bien qu'elle ne soit pas très vieille, les conditions de maintenance et de fonctionnalité du bateau étaient tout autre que optimales. Tender vraiment petit pour 6 personnes et avec le fond gonflable crevé Diverses poignées des portes de cabines et toilettes étaient cassées Diverses fermetures « à bouton » des placards ne fonctionnaient pas, s'ouvrant et faisant tomber les objets en navigation Hublot de proue avec un seul point de ouverture/fermeture au lieu de 2 Absent un onduleur pour la disponibilité d'énergie électrique 220 avec moteur allumé, ce qui sur un bateau de ces dimensions n'est pas acceptable et extrêmement inconfortable En synthèse, conditions du bateau pas optimales, ce qui nous a semblé encore plus inacceptable étant au début de la saison !
Traduction de Marenauta · Voir l'original (italien)
Juillet 2026, Scarlino, Italie avec un Beneteau Oceanis 41.1
 
La Société d'affrètement a répondu à cet avis 24.07.2026

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager le retour du client. Les commentaires de nos clients sont toujours importants et nous permettent de suivre en permanence l'état de nos bateaux.
Nous sommes désolés que certains aspects n'aient pas pleinement répondu à vos attentes.
Concernant l'annexe, nous souhaitons préciser que celle fournie est le modèle standard prévu pour un voilier de 41 pieds et homologuée pour un maximum de 3 personnes. Il est donc normal qu'elle ne puisse pas être utilisée simultanément par 6 personnes. Une annexe capable de transporter six passagers serait un modèle d'environ 3,90 mètres à coque rigide, solution qui, comme vous pouvez le comprendre, n'est pas compatible avec un bateau de ces dimensions, ni pour des raisons d'espace ni de rangement.
En ce qui concerne l'onduleur, le bateau n'en est pas équipé, tout comme la majorité des voiliers de la même catégorie. Il s'agit donc d'une caractéristique du bateau et non d'un manque ou d'une panne, d'où notre surprise face à cette remarque.
Concernant vos autres signalements relatifs aux poignées, fermetures des placards et hublots, nous vous remercions de nous les avoir signalés. Nous veillerons à les vérifier lors des interventions de maintenance habituelles du bateau.
Traduction de Marenauta · Voir l'original (italien)
Cette réponse représente l'opinion personnelle du représentant de la société d'affrètement et non de Marenauta.
N
Nicola
Quelques imperfections  
Nous étions 10 et à notre arrivée seulement 8 lits étaient préparés... les 2 à la proue n'avaient même pas été libérés des bâches sprayhood et cordages. De plus le dinghy a eu des problèmes... il était complètement bloqué, ne tournait pas... de plus dans une cabine la pompe d'eau d'aspiration n'a jamais fonctionné et donc inutilisable.
Traduction de Marenauta · Voir l'original (italien)
Juillet 2026, Zadar, Croatie avec un Lagoon 450 S - 4 + 2 cab.
 
N
Nicola
Belles vacances mais.....  
Que dire, La Maddalena est magnifique, comme on le sait ; en revanche pour le charter je ne peux pas en dire autant, bateau livré avec portes des salles de bain et réfrigérateur de cuisine aux charnières cassées, passavant de proue avec vitre fêlée réparée au scotch qui s'est ensuite cassé en navigation et qu'on m'a fait payer (malheureusement je ne l'avais pas signalé au check-in initial), delfinier avec poulies de chaîne bloquées, drisses de poupe qui ne se fermaient pas... j'en pourrais citer bien d'autres mais je n'utiliserai certainement plus ce charter.
Traduction de Marenauta · Voir l'original (italien)
Juillet 2026, Golfo Aranci, Italie avec un Bavaria Cruiser 51
 
S
Sauro
Presque bien  
Le moteur du tender, comme je l'ai signalé au checkout, a été très capricieux au démarrage : il a TOUJOURS fallu une VINGTAINE de « tirées », avec ou sans « air », pour démarrer le moteur, ce qui a été très agaçant
Traduction de Marenauta · Voir l'original (italien)
Juillet 2026, Capo d'Orlando, Italie avec un Lagoon 46 Fly
 
S
Stefano
Cauchemar Bora  
Malheureusement, la zone du Quarnaro est sujette à la Bora. Une semaine passée à nous abriter des conditions météo !!
Traduction de Marenauta · Voir l'original (italien)
Juillet 2026, Novi Vinodolski, Croatie avec un Jeanneau Sun Odyssey 36i
 
Klaudio
Service non professionnel de Dream Yacht Charter  
Tout s'est bien passé côté Marenauta, en revanche le service de Dream Yacht Charter à la marina ACI de Dubrovnik est mauvais et non professionnel. Bien qu'on m'ait dit lors des échanges avec Marenauta qu'après le paiement le seul coût restant serait la taxe touristique, Dream Yacht Charter m'a facturé l'électricité et l'eau à la marina ACI de Dubrovnik alors que nous avions quitté la marina une demi-heure après le check-in. Le bateau n'était pas propre ; après réclamation, ils ont envoyé une femme de ménage pour nettoyer les réfrigérateurs. L'un des réfrigérateurs avait la poignée cassée et le joint sur la porte pendait, la porte ne fermait pas correctement et de l'eau de condensation coulait constamment du réfrigérateur. Nous avons attendu le hors-bord une heure et on nous a finalement donné un modèle de remplacement dont la corde de la poignée de démarrage a immédiatement cédé au premier démarrage. Nous avons remplacé la corde nous-mêmes avec des outils empruntés au restaurant de Mljet car la boîte à outils du bateau était incomplète. Quand j'ai appelé Dream Yacht pour de l'aide, on m'a répondu qu'ils n'avaient pas de support technique à Mljet et qu'il fallait aller à Korčula. L'amarrage de l'arrière était usé et effiloché, sur le bridle de mouillage la corde était effilochée de longueurs inégales car la partie endommagée avait été nouée. Dans la cabine arrière droite, nous avons trouvé le butoir de porte arraché. Deux verres à vin cassés, marchepied de l'échelle de bain arrière fissuré. Le personnel de la marina est désorganisé, les garçons ne sont pas mauvais mais ils le deviennent visiblement à cause d'une mauvaise gestion : la femme au comptoir de Dream Yacht Charter est arrogante et impolie. Au retour, quand je lui ai demandé un chariot, elle m'a dit de me débrouiller seul sur la vase en fumant devant le bureau, jambes croisées. Tous les autres charters avaient laissé leurs chariots devant le bureau, sauf Dream Yacht Charter. Ensuite, j'ai appelé cette femme au comptoir pour demander un mètre de tuyau pour faire le plein de carburant ; elle m'a dit de venir le chercher moi-même au lieu d'envoyer un de ses employés déboussolés. BTW j'ai fait le plein à Sobri sur Mljet et, selon ses instructions, rempli 20 litres dans un jerrican qu'on nous avait prêté. Dommage pour un bateau relativement récent, l'incurie et la direction incompétente gâchent les vacances. Dans tous les cas, Dream Yacht Charter à Dubrovnik est en dessous de tout standard. Chaude recommandation à tous ceux qui pensent louer un bateau à Dubrovnik d'éviter Dream Yacht Charter dans le grand port.
Traduction de Marenauta · Voir l'original (croate)
Juillet 2026, Dubrovnik, Croatie avec un Lagoon 42 - 4 + 2 cab.
 
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