Témoignages | Marenauta
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Témoignages de clients
D
Dusan
Decent boats - Great service  
We had a great vacation. The service from charter company was great, from airport transfer to check-out. There were few smaller issues with the boat, but nothing big that would spoil the vacation and we did present all issues and our kind suggestions to the charter company. All in all, we were very satisfied.
Septembre 2019, Vodice avec un Elan 431
 
A
Alberto
Tutto molto bene  
Tutto bene, barca semplice ma con tutto quello che serve (unica pecca forse la mancanza di GPS cartografico). Ottimo rapporto /prezzo. Servizio alla partenza gentile e preciso
Septembre 2019, Zadar avec un Elan 31S
 
Stefania
Splendide settimane a bordo dell'Oceanis 45  
Siamo stati accolti a Portorosa ed abbiamo effettuato il check-in senza particolari difficoltà, armatore disponibile e accorto. La barca ci ha garantito una splendida navigazione ed una vacanza molto comoda: i bambini hanno particolarmente gradito l'ampia poppa abbattibile. Le cabine e la dinette comode, anche se le cabine di poppa, per quanto grandi, non sono ben arieggiate (passo d'uomo e obò piccoli rispetto alla grandezza della cabina e della barca in generale). Unico neo: non abbiamo avuto in dotazione le cuscinerie per il pozzetto esterno, ma questo è forse dovuto ad un "misunderstanding" fra l'armatore e Marenauta (secondo l'armatore era considerato un "extra", cosa che non ho riscontrato nella lista degli extra che mi era stata inviata). Tutto considerato ripeteremmo con piacere l'esperienza, sia come location (non ci si stanca delle Eolie) che come imbarcazione.
Août 2019, Portorosa avec un Oceanis 45
 
M
Maximilian
Perfect holidays  
Super Betreuung durch den Vermieter. Alles hat funktioniert.
Septembre 2019, Zadar avec un Adria 1002
 
Harald
Schöner Törn mit kleinen technischen Pannen  
Tolles Revier. Beste Wetterbedingungen. Herrliche Ankerbuchten Leider hatte das Boot kleinere Schwächen. 2mal fiel die Maschine aus. Gefolgt von der Logge und dem Echolot. Der Aussenborder schloss sich an. Aber das Wetter und der Servicetechniker machte gut mit, so dass wir trotzdem unseren Törn wie geplant machen konnten.
Septembre 2019, Corfu avec un Bavaria Cruiser 45
 
Filippo
Ioniche 2019, Oceanis 46.1  
Posti bellissimi grandi navigate oltre 289 mn. Barca nuova come da descrizione. Meno buono il charter, quasi una giornata di attesa per check-out per poi non trovare nulla. Tutto era a posto...!!!!
Juillet 2019, Lefkas, Grèce avec un Beneteau Oceanis 46.1
 
La Société d'affrètement a répondu à cet avis 30.09.2019

Thank you for the feedback.

I see that the client has rated check in and check out procedures with 1.

I would like to point out that the client checked in very early at 14:00 and by 17:00 he had already left the marina.

Regarding check out we did the main check out on Friday evening and told the clients that we were waiting for the diver to check the hull . As it was already late, we told them that on Saturday morning at 09:00 they can come to the office to finish also with the paper work as is the standard procedure. So we don't understand why they say they had to wait for a whole day for check out? Also they had made a damage to the boat as they had broken one of the hatches so - all was not found to be ok.

Finally on our final report, they have rated check- in and check out procedures with excellent 5 stars so it seems a bit inconsistent to rate check in and check out with 1/5 now on this feedback. 

Thank you.

Cette réponse représente l'opinion personnelle du représentant de la société d'affrètement et non de Marenauta.
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