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Testimonianze dei nostri clienti

Jan

Alles prima

Die teils schlechte Beurteilung des Vercharterers wegen Kautionsthemen, können wir nicht bestätigen. Wir haben ein tadelloses, großartig ausgestattetes Boot bekommen, welches uns den Urlaub sehr versüsst hat. Sind mit dem Boot auch pfleglich umgegangen und es gab null Probleme bei dem Checkout. Hatte allerdings auch alle Macken fotografiert. Diese brauchte ich letztendlich nicht. Insgesamt ein sehr positiver Eindruck auch bei dem Vermittler Maurenauta.

Ottobre 2021, Biograd con un Hanse Yachts Hanse 418 - 3 cab.

Dragan

Perfect holiday

Very nice holiday...

Luglio 2021, Murter con un Elan 36

Robert

First Yacht 53

Ein sehr schönes Boot, mit allen Extras die man sich vorstellen kann.

Settembre 2021, Split con un Beneteau First Yacht 53

Oliver

Upgrate

Haben ein Motorboot Jeanneau NC 33 gebucht. Das Boot hatte aber wohl Probleme mit dem Motor und haben deshalb eine Jeanneau Leder 36 bekommen. War Top!!

Ottobre 2021, Trogir con un Jeanneau NC 33

Roman

Happy

Alles war tiptop. Wir sind voll zufrieden

Settembre 2021, Lefkas con un Bavaria 34 Cruiser

Franz

Sehr windiger Törn

Lavrio ist sehr gut als Ausgangshafen für Törns in die nördlichen Kykladen oder Euböa. Die Olympic Marina halte ich hier für besser, da deutlich ruhiger, als den Stadthafen von Lavrio.Die Check-In und Check-Out Prozedur von Charter mittels App die man herunterladen muss hat mir nicht gefallen.

Agosto 2021, Lavrio con un Jeanneau Sun Odyssey 439

La Società di Charter ha risposto a questa recensione 02.11.2021

We apologise for the inconvenience.

For Us, customer satisfaction is of utmost importance and our goal is to offer the best vacation for your clients while making the booking & check-in experience easy.

While we wish, you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve.

We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it’s apparent in this case, we fell short.

For the inconvenience caused, we are sorry.

The safety and comfort of our guests is a priority and such service is an unavoidable necessity.

This season we used the App in order to make the contactless Check-in

We understand that you might did not like the App for the digital check-in.

However this was for us important due to covid and a contactless check-in is for all of us better.

Next season we will offer both check-in procedures optional. So the client can decide to use either the traditional check-in or the new digital check-in.

If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that your next sailing experience will be will be perfect.

Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.

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