Testimonianze dei nostri clienti
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La Società di Charter ha risposto a questa recensione
07.10.2024
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
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Cara Croazia
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Settimana nella zona di Trogir, condizionata dal maltempo e da alcuni problemi in barca. Il piu' importante ha riguardato la batteria servizi, problema probabilmente conosciuto dallo staff, per cui in partenza mi hanno raccomandato di non farla scendere troppo. Ma dopo il primo giorno nonostante ore di andatura a motore, la batteria andava giu; per cui sono stato costretto a rientrare a Trogir. Hanno verificato il problema che ha comportato la sostituzione dell'alternatore e le scuse dello staff che ci ha risarcito con vino ed aperitivo. Dopo la riparazione, a Skradin, siamo rimasti senza luce in dinette. Problema risolto telefonicamente con lo staff, poiche' le luci erano dimmerabili con una procedura a me non nota. Altro problema, il winch del rollaranda che non si bloccava, per cui la randa doveva essere o tutta aperta o chiusa. Problema risolto autonomamente utilizzando la manovella del winch bloccata con una cimetta all'albero. Ultimo,ma non trascurabile problema la pompa dell'acqua contingentata, per cui dopo un po' di litri erogati si bloccava. Quindi per fare la doccia, lavare i piatti, serviva una persona al quadro elettrico per riattivare la pompa (veramente scomodo). Nonostante tutto la Croazia è sempre bella, anche se non piu' economica come un tempo. L'utilizzo dell'euro ha rovinato anche loro. Come skipper sono stato contento di aver saputo fuggire il cattivo tempo; ho preso la pioggia solo due volte di notte all'ancora in rade riparatissime.
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La Società di Charter ha risposto a questa recensione
08.10.2024
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
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Regarding the wastewater tank the customer is correct that it was disconnected. We apologize for not detecting it in time to fix it.
Regarding the dynamo belt it is a fact that it was cut even though it was new and we showed it to the customer.
As for the boat's navigator this was a new Garmin 5 inch ecomap with all the charts present. We can't understand why it was useless as he mentions.