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Gastfreundschaft
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Check-in/ Check-out Prozedur
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Assistenz in der Navigation
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31 Personen empfehlen diese Reederei
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Das Abenteuer bei unserer Charterfirma in Sukosan zu chartern
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Wir haben mit 4 Erwachsenen und 2 Kindern ab 27.8. eine Bavaria 45 für 14 Tage gechartert.
Sukosan, die größte Marina in Kroatien, empfanden wir als sehr unpersönlich und eher als "Moloch" denn als wilkommener Urlaubsstart. Auch die Charterfirma passt in diese Kategorie. So fing man sehr strikt erst um 17:00 Uhr damit an, die diversen Crews, die alle schon seit einiger Zeit vor Ort waren, einzuchecken. Wir haben letztendlich von 16:00 Uhr bis 18:00 Uhr gewartet, bis wir das erste mal einen Fuß an Bord setzen durften. Die Yacht war hinlänglich sauber, aber in einém schlechten technischen Zustand. Ein Fenster musste komplett ausgetauscht werden, diverse Schrauben fehlten an der Innenverkleidung, die Sprayhood konnte man nur noch mit einem Flachband befestigen, weil das andere (offensichtlich schon seit mehreren Wochen) abgerissen war. Diverse Reparaturen und der fehlende Aussenborder wurden erst am SONNTAG um ca. 11:30 erledigt, wir konnten also erst am nächsten Tag um 12:00 diesen ungastlichen Ort verlassen.
Wie wir leider erst später feststellten, waren diverse Sicherungen an der Bavaria defekt, und das Ankerlicht konnten wir trotz mehrmaligen Telefonaten mit der Basis 14 Tage lang nicht gebrauchen. Sicherungen haben wir dann selbst gekauft, weil genau EINE Sicherung im sehr sehr rudimentären Werkzeug-Set vorhanden war. Ein Fender verlor die Luft, die Festmacher waren gefühlt aus einem andern Jahrhundert, die vorhandenen (Feststoff!-) Rettungswesten ebenfalls.
Wir werden ganz sicher nie wieder bei dieser Charterfirma chartern, und in Zukunft einen weiten Bogen um Sukosan machen.
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August 2022, Sukosan mit Bavaria Cruiser 45
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Mai 2022, Drage mit Bavaria Cruiser 34
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Juli 2021, Sukosan mit Hanse Yachts Hanse 415
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August 2021, Sukosan mit Bavaria Sport 32
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September 2020, Pirovac mit Bavaria Cruiser 36
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Juli 2020, Pirovac mit Bavaria 36 Cruiser
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Vacanza in barca - Luglio 2024
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Abbiamo noleggiato un bavaria 46 per una settimana: il check-in viene effettuato in autonomia attraverso un’app e già qui abbiamo avuto i primi problemi: mezzo marinaio rotto(al posto del solito gancio terminale c’era un bullone fermato con lo scotch da carrozziere), gommone forato, apri bottiglia rotto, moka per il caffè assente.
Tutte cose che poi si sono risolte al controllo degli addetti che hanno provveduto a sostituirci i materiali dopo comunque le nostre rimostranze.
Al di là di questo la barca è sembrata in ordine.
La cosa che però è mancata completamente è stata la trasparenza: la barca era dotata di aria condizionata, perfettamente funzionante nel marina di Pakostane ma fuori uso nei marina limitrofi di Piskera, Zut e Katina.
Abbiamo contattato diverse volte il ns. base manager che adduceva ad un problema tecnico, il secondo giorno di vacanza siamo addirittura ritornati a Pakostane per una verifica ma ovviamente al controllo in marina l’aria condizionata era perfettamente funzionante, tra il fastidio nostro e del tecnico intervenuto a vuoto.
Nessuno degli operatori del charter, né tantomeno il base manager ha spiegato come effettivamente stavano le cose, ovvero che quel tipo di inverter richiede una stabilità di voltaggio che non è presente in quei luoghi dove la corrente è prodotta con un generatore elettrico (le isole che abbiamo visitato).
È palese la volontaria omissione, nella settimana più calda dell’anno poi!
Alla fine della settimana, ovviamente, nessuno dei 10 charter rientrati ha potuto usufruire dell’aria condizionata nè tantomeno di uno sconto/ rimborso per il danno arrecato, siccome a detta loro, la responsabilità è degli altri marina.
Prezzo competitivo e Marina di Pakostane nuovo, ma col senno di poi avremmo gradito un trattamento diverso a discapito del risparmio.
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Buona barca, peccato non sia tenuta la meglio.
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Jeanneau Sun Odyssey 349, buona barca, tenuta discretamente bene, anche se ci saremmo aspettati qualcosa di più da una barca del 2019. Credo che se venisse tenuta meglio, anche i clienti farebbero in modo di essere più accorti. Abbiamo trovate dei piccoli inconvenienti con il cassetto delle posate, con le pentole, con il cestino della pattumiera e altre.
E qua e là ci sono dei mobili non intatti al 100% che danno l'impressione di una barca che non venga sistemata.
Capisco che sia difficile, se viene affittata sempre, però credo sia giusto darvi questo consiglio.
Altro consiglio, vista la presenza dei pannelli solari: inserire un piccolo inverter o almeno un carica batterie per USB, così che i passeggeri possano caricarsi i telefono e i piccoli dispositivi con la tanta energia creata dai pannelli e non sfruttata durante il giorno.
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Juli 2022, Sukosan mit Bavaria Cruiser 45
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Jadranje 2022
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!7 let jadramo. Nekaj izkušenj se je nabralo. Vedno brez večjih problemov. Jadrnice pazimo, kot da so naše. Se je že zgodila nenamerna poškodba pri dvigu sidra, kar smo priznali in škodo (70eur) poravnali. Tako je prav.
Na zadnjem jadranju, smo doživeli kar nekaj neprijetnih dogodkov.
Pri check in-u sta bila dva, popolnoma nezainteresirana uslužbenca. Sam sem pregledoval jadrnico in le z muko, sem jih nekako angažiral za sodelovanje.
Jadrnica je bila v kuhinjskem delu umazana. Ekran za vodo, gorivo in akumulator je komaj deloval. Ni se videlo na ekran. Tank za gorivo, je kazal 3/4 polnosti. ( baje je bil poln, samo, da ni deloval prav).
Brisač ni bilo. Posoda umazana.
Tehnično je bila jadrnica brezhibna, le čudi me, tako slabo stanje po komaj dveh letih...
Ko smo prišli na check out, sta bila ista dva uslužbenca zelo zainteresirana, pri pregledu barke. Kar naenkrat sta se družno odločila, da odvijeta bimini in na točno določenem mestu, poiščeta, če kaj ni ok. In seveda ni bilo. Bile sta dve luknjici. Hotela sta, da škodo plačamo. Bil sem začuden. Nekdo je to naredil v preteklosti in ker niso zaračunali povzročitelju, sta škodo
hotela naprtiti nam. V to sem prepričan. Po moje nasprotovanju, se niso odločili za plačilo škode.
Marina je na lepi lokaciji, voda neverjetna. Uslužbenka v pisarni super. Parking top.
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Der Charter Company hat diese Bewertung kommentiert
05.07.2022
Diese Antwort ist das persönliche Kommentar eines Vertreters des Charterunternehmens und nicht das von Marenauta.
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August 2021, Pirovac mit Jeanneau Sun Odyssey 389
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Juni 2021, Pirovac mit Bavaria Cruiser 51
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Mai 2021, Pirovac mit Bavaria Cruiser 34
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August 2020, Vodice mit Jeanneau Sun Odyssey 349
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Der Charter Company hat diese Bewertung kommentiert
31.08.2020
Diese Antwort ist das persönliche Kommentar eines Vertreters des Charterunternehmens und nicht das von Marenauta.
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August 2020, Vodice mit Jeanneau Sun Odyssey 449
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August 2019, Vodice mit Jeanneau Sun Odyssey 389
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August 2019, Vodice mit Jeanneau Sun Odyssey 389
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Mai 2019, Vodice mit Jeanneau Sun Odyssey 449
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