Testimonianze | Marenauta
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Testimonianze dei nostri clienti
S
Stefano
4a volta in croazia - 1a in catamarano  
La Croazia ci piace molto e c'è poco da dire al riguardo...è la 4a volta che ci andiamo per 2 settimane consecutive. Parlando invece della società di Charter ho qualche appunto da fare sperando che possa essere utile a futuri clienti e anche allo stesso armatore. La barca era nuova (consegnata pochi mesi prima), ma aveva già qualche segno di usura minimo ma piuttosto precoce, ad indicare poca competenza di skipper precedenti al sottoscritto (esempio avvolgifiocco già usurato perché usato impropriamente). L'equipaggio precedente aveva peraltro distrutto il lazy bag prontamente riparato al costo di ritardare il nostro early booking per cui siamo stati rimborsati. Ho notato nella mia breve esperienza che i charter che non consentono di assicurare al 100% la franchigia solitamente hanno le barche tenute meglio. Questo invece consente di assicurare totalmente la franchigia, ma esclude dall'assicurazione i furti o le perdite degli oggetti (il tender viene quotato 15000€). Suggerisco di assicurare tutto tutto ma lasciare una franchigia che incentivi ad avere cura della cosa locata. La pulizia della barca lasciava a desiderare, non erano peraltro neanche state rimosse del tutto cose lasciate dal precedente equipaggio. In particolare l'unica cosa che ci avrebbe fatto piacere tenere era una bottiglia di ottimo gin che invece il nostro base manager (che mi ha poi rilevato che era l'ultimo giorno di lavoro in quel charter, e questo a mio avviso spiegava la sua scarsa dedizione al servizio) si è molto preoccupato di accaparrarsi per se... a parte questo ho dovuto risolvere un po' di problemini prima di partire (tappo del tender nuovo improvvisato con un sughero infilato in una busta trasparente poi sostituito con un tappo vero, imbuto ricavato da una bottiglia di plastica tagliata a metà, mezzo mezzo marinaio... niente di grave ma indice di una scarsa attenzione nelle fasi di check in e check out). Mancava del tutto la zattera di salvataggio, al che mi è stato risposto che in croazia non è obbligatoria (non ho verificato se fosse vero ma tutte le altre 3 volte che sono stato in Croazia c'era...). Nonostante la crew list debitamente compilata non abbiamo avuto i cuscini per tutti (ce ne siamo accorti solo dopo essere salpati) e anche i set di lenzuola erano errati (non avevamo il cambio delle lenzuola per la 2a settimana ma solo dei coprimatarasso...). Ovviamente ho dovuto far notare io che c'era un evidente problema di sversamento di liquami dalle acque nere di sinistra, che hanno provveduto a pulire in modo approssimativo. Durante la nostra vacanza abbiamo provveduto poi noi a pulire i serbatoi utilizzando prodotti per rimuovere i cattivi odori (il danno certamente causato da un precedente equipaggio di capre, ma attribuisco alla società di charter la responsabilità di avermi comunque dato una barca bella e nuova, ma che comunque puzzava di merda). Unica critica sulla barca, amche se mi prendo la responsabilità per non aver controllato in fase di prenotazione, la mancanza dell'inverter: accessorio utilissimo per evitare molte ore di generatore acceso, che a mio personale avviso è assurdo non equipaggi una barca con generatore, aria condizionata dissalatore e lavastoviglie (e luci sottomarine di poppa bellissime). Mancavano le TV che erano indicate come presenti (accessorio per noi inutile) ma in compenso vi era una utilissima lavastoviglie non menzionata nella lista accessori. In definitiva giudico l'armatura con una sufficienza a causa di questi più o meno piccole sviste, forse dovute anche alle problematiche organizzative causate dal covid che hanno visto molti operatori costretti a ridurre il personale, e ciò nonostante abbia un notevole parco di barche molte delle quali nuovissime. Avendo peraltro letto altre recensioni che accusavano carenze di manutenzione non credo noleggerei una barca non nuovissima da questo armatore (anche se ho notato che ha anche alcune barche in gestione tenute molto bene). Aggiungo che ho notato molta più professionalità e dedizione da parte del nuovo base manager che ci ha accolti al nostro rientro e a cui ho avuto premura di esprimere tutte le suddette problematiche.
Agosto 2020, Sukosan con un Lagoon Lagoon 46 - 4 + 2 cab.
 
M
Mario
Stupenda esperienza  
Skipper Antonio davvero fantastico.
Agosto 2020, Castiglioncello con un Lagoon 50
 
Adriano
Dalmazia 2020  
Marenauta dimostra ancora una volta professionalità e accortezza. Accoglienza e serietà dell'armatore ottima, personale gentile e preparato con dimostrata disponibilità alle richieste effettuate. Check- in puntuale e corretto. Marina piccola e ben organizzata con bar ristorante, parcheggio interno a pagamento, bagni puliti e zona rifiuti. Posizione a pochi passi dal centro del paese, spiaggia, negozio articoli nautica e supermercati. Punto di partenza che permette di raggiungere in poche ore alcuni tra i più caratteristici paesi della Dalmazia.
Agosto 2020, Vodice con un Jeanneau Sun Odyssey 349
 
La Società di Charter ha risposto a questa recensione 31.08.2020

Grazie per il feedback del cliente.
Siamo molto lieti di constatare che il cliente e il suo equipaggio sono rimasti soddisfatti del nostro servizio e dell'esperienza di navigazione nel complesso.
Traduzione di Marenauta · Visualizza originale (inglese)
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
M
Marco
Costiera 2020  
Tutto perfetto, il locatore eccezionale. Lo Consiglio.
Agosto 2020, Salerno con un Merry Fisher 895
 
M
Massimo
Massimo, Bavaria 41, Poter  
Prenotazione veloce e puntuale, base manager cordiale e disponibile, barca in ottimo stato. Nessuna problematica riscontrata.
Agosto 2020, Pomer con un Bavaria 41
 
M
Matteo
Prima esperienza in barca a vela ottima  
Ci siamo affidati a Marenauta per la nostra prima vacanza in barca a vela, che dire è andato tutto benissimo dal servizio e dalla disponibilità dei ragazzi di Marenauta, sempre pronti a rispondere alle nostre domande.La barca scelta era nuova e lo skipper bravo e disponibile. Sicuramente se faremo una nuova vacanza in barca ci affideremo ancora a Marenauta.
Agosto 2020, Biograd con un Bavaria Cruiser 51
 
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