Excellente assistance technique et professionnalisme des marineros

Beim ersten Boot, Royale Salute, roch eine Kajüte so sehr nach Diesel, dass man sie nicht benutzen konnte. Den Geruch haben sie Mitarbeiter von von Master-Yachting dann in den Griff bekommen, leider hat sich dann herausgestellt, dass der Stromgenerator so viel Öl verliert, dass er zur Reparatur ausgebaut werden musste. Daraufhin mussten wir auf ein anderes Boot umziehen. Beim zweiten Boot waren deutliche Gebrauchsspuren erkennbar, bei 2 Toiletten schien das Rückschlagventil der Toiletten nicht richtig zu funktionieren, weil nachdem Spülen und abpumpen immer wieder Wasser hochgedrückt wurde. Außerdem funktionierte in einer Dusche die Pumpe zum abpumpen nicht. Diverse Griffe an den Schränken und Schubladen fehlten oder waren so notdürftig repariert, dass man sie beim ersten Gebrauch in der Hand hatte. Positiv zu erwähnen ist, dass master-yachting uns beim Checkout anstandslos, für die Unannehmlichkeiten, keine Gebühr für das Auftanken und den verfahrenen Diesel berechnet hat. Der Basemanager war bemüht alles vernünftig zu regeln, die Damen an der Rezeption von Master-Yachting wirkten etwas arrogant und abweisend.

Wir hatten mit Riccardo einen tollen Ansprechpartner, der uns auch während der Reise mit Rat und Tat zur Verfügung stand. Auf der Segelyacht haben wir uns während der 14 Tage sehr wohl gefühlt. Wir denken heute immer noch gern an das Baden in den schönen Buchten und der Sprung vom Heck in das türkisblaue Meer.

Rudderandmoore is very professional and always available

Von A-Z hat alles geklappt

Sve je išlo OK od strane Marenaute, medjutim usluga Dream Yacht Chartera u ACI marini Dubrovnik je loša i neprofesionalna. Iako mi je u komunikaciji sa Marenautom rečeno da nakon uplate jedini trošak kojeg još ima je turistička taksa, Dream Yach Charter mi je naplatio struju i vodu u ACI marini Dubrovnik iako smo napustili marinu pola sata nakon check-ina. Plovilo nije bilo čisto, nakon žaljenja poslali su čistačicu da opere frižidere. Jedan od frižidera je imao slomljenu ručku i bryva na vratima je visila, vrata nisu prijanjala i iz hladnjaka je konstantno curila voda od kondenzacije. Vanbrosdski motor smo cekali sat vremena i na kraju nam je dan zamjenski kojem je odmah na prvom paljenju puknuo dotrajali konop ručke za paljenje. Konop smo zamijenili sami sa posudjenim alatom iz restorana na Mljetu jer je na brodu u kutiji od alata falilo pola alata. Kad sam zvao Dream Yach za pomoć dobio sam odgovor da na Mljetu nemaju tehničku podršku nego da odem do Korčule. Privezni konop na krmi je bio dotrajao i iscufan, na sidrenom bridl-u iscufan konop nejednake duljine jer je oštečeni dio bio vezan u čvor. U kabini na krmi desno našli smo iščupan štoper od vratiju. Dvije case za vino puknute, ljestve za izlaz iz mora na krmi puknuto gazište. Djelatnici u marini su neorganizirani, dečki nisu loši ali ih očito takvima čini loš management žene na pultu Dream Yacht Chartera, koja je arogantna i neljubazna. Na povratku kad sam je upitao za kolica rekla minje nadjite si ih sami na mulu dok je pušila ispred ureda prekriženih nogu. Svi ostali charter uredi sunimali svoja kolica ispred ureda osim Dream Yachta Chartera. Onda sam dotičnu ženu na pultu zvao na telefon i pitao da mi treba metar crijeva za pretočit gorivo, za koje mi je rekla dodjite si ga sami uzeti, umjesto da minje poslala jednog od zbunjenih djelatnika. BTW gorivo sam natočio u Sobri na Mljetu i po njenoj uputi napunio 20 litara u kanister kojeg su mi dali njeni djelatnici. Žalosno za takav brod relativno novijeg godišta zbog nemara i nestručnog vodstva pokvari ugodjaj godišnjeg odmora. U svakom slučaju, Dream Yach Charter u Dubrovniku je ispod svakog standarda. Topla preporuka svima koji misle unajmiti plovilo u Dubrovniku da izbjegavaju Dream Yacht Charter u velikom luku.