La Società di Charter ha risposto a questa recensione
16.09.2025
We are delighted to hear that Mr. Robert and his party had an amazing time and that the captain and hostess were found to be friendly and kind. We are also very pleased to see the high ratings across all categories, including the condition of the inventory, cleaning, comfort of the model, assistance in navigation, hospitality of the charter, and the check-in/out procedure. We are particularly glad to know that the customer would recommend our charter.
We are truly appreciative of this valuable feedback and look forward to continuing to provide exceptional experiences for our clients.
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
J
John
Bare boat Charter
Excellent service, well received - issues with all R & M sorted with reasonable time
Das Boot war sehr gut, da es sehr neu war
Leider waren ein paar Dinge kaputt und nur provisorisch
gerichtet.
Auch die Anzeige der Dieselmenge und Wassermenge funktionierte nicht einwandfrei.
Es war trotzdem ein sehr schöner Urlaub, in dem wir uns sehr
gut erholt haben.
Die Firma Marenauta war sehr zuvorkommend und es hat mit der Übernahme und der Rückgabe alles wunderbar geklappt
... fängt schon bei der Buchung an. Marenauta habe ich als sehr angenehm und freundlich empfunden. Das Boot entsprach der Beschreibung, war sogar etwas besser ausgestattet, als beschrieben und ließ sich toll Segeln. Einzig der Punkt, dass das Boot nicht vom Vercharterer sondern noch von einer dritten Firma übergeben wurde und es auf dem entgegengesetzten Ende der Marina lag, wie angegeben, hat uns verwirrt die Wege - bei 42Grad im Schatten - lang gemacht. Ansonsten hat aber auch Vorort alles reibungslos geklappt.
Der Urlaub an sich war toll. Das Boot war kaum gereinigt, das gesamte Boot und besonders die Toilette stank nach einem Urin. Es hieß dann, dass wäre normal... Später sahen wir, dass der Verschluss der Dusche verstopft war und unter dem Lattenrost der Toilette der abgestandene Urin Stand. Wir haben das dann selber gereinigt, wie auch die Küchenutensilien etc. die teilweise so verdreckt waren, dass man sie gar nicht nutzen konnten. Wir haben dann selbst einiges gekauft um klar zu kommen. Die Schwimmwesten waren seit vielen Jahren nicht mehr überprüft worden und daher ein Sicherheitsrisiko. Dies beklagten auch die anderen Segler auf anderen Starsailsbooten. Im Anschlss habe ich auch Helge angeschrieben und darauf hingewiesen. Zumal die 120€ für die Endreinigung rausgeworfenes Geld sind. Es kam nie eine Antwort. Für uns nie wieder. Es gab noch viel mehr Mängel, aber das führt hier zu weit... Wir werden wieder bei ENJOY-Sailing chartern wie sonst immer.