Testimonianze dei nostri clienti
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Settimana in barca con chiaro-scuri
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In questo noleggio ci sono stati alcuni problemi, primo fra tutti il fatto che la barca era pubblicizzata come dotata di dissalatore (cosa che avevo espressamente chiesto, sia telefonicamente che via mail), mentre, nei fatti, non lo era. Inoltre, ma questo è meno grave, la barca era pubblicizzata come dotata di tv, ma anche in questo caso nulla di tutto ciò.
Diciamo, ad essere gentili, un caso di pubblicità ingannevole...
La pulizia iniziale non era all'altezza (abbiamo dovuto provvedere di persona per avere il livello di igiene voluto).
Infine, ho trovato eccessivi i vincoli alla navigazione imposti (posizione della barca monitorata in continuo via gps, divieto di uscire in mare con vento sopra 4 Beaufort).
Ultima nota negativa, il sistema jet a prua (invece dell'elica) è montato male, per cui usandolo, si alza un mucchio di acqua il che, in porto, non è fastidioso.
In due parole, esperienza che non ripeterò!
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Agosto 2023, Portisco con un Dufour 430 Grand Large 2022
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Agosto 2023, Biograd con un Bavaria Cruiser 46
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Agosto 2023, Kastel Gomilica con un Dehler Dehler 38
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La Società di Charter ha risposto a questa recensione
11.09.2023
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
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Thank you for this feedback.
We are sorry to hear clients were not happy with boat’s condition and our service.
There were no bigger issues during this charter week – they’ve had an issue with jib and anchor remote control which we have fixed on Sunday, immediately after they reported it (within 24h, as per our charter conditions).
Since they were not so happy on the check out, they agreed with our base manager that we refund them amount paid for outboard engine, as a compensation.