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Testimonianze dei nostri clienti
Z
Zoltan
In Izola by boat  
Everything was is perfectly, thank so much !!
Ottobre 2018, Izola, Slovenia con un Bavaria 31 Cruiser
 
R
Remo
Sehr gut von A bis Z  
Bootsübergabe und Abgabe waren sehr korrekt und speditiv. Kleinen Zusatzwünschen wurde freunlich entsprochen. Das Boot war in einem guten Zustand und alles hat funktioniert. Totale Weiterempfehlung.
Settembre 2018, Palma di Maiorca con un Sun Odyssey 42i
 
C
Christian
Rund um Elba  
Sehr schöner Urlaub
Ottobre 2018, Scarlino con un Beneteau Oceanis 43
 
C
Christiana
Segelyacht- schlecht gewartet, miserabler Service!  
Das Charterboot war ein großer Reinfall: unzureichend gewartete Segel, die im Laufe des Törns beide gerissen sind. Unsachgemäße Montage des Motor Propellers führte zum Verlust desselben beim Einlaufen in den Hafen. Aufgrund falscher Angaben in den Bootspapieren wurden wir von der Hafenbehörde zwei Tage festgehalten, einzeln verhört, mussten alle Personalausweise abgeben und wurden darüberhinaus der Steuerhinterziehung beschuldigt, weil die in den Papieren hinterlegte Chartergebühr nur etwa 40% der von uns gezahlten Gebühr auswies. Ein weiterer Segeltag ging verloren, weil wir einen Segelmacher auf Rhodos anlaufen mussten. Ich könnte die Liste noch um einige Punkte erweitern, die leider beim Check In nicht ersichtlich waren. Besonders ärgerlich war, dass der Base Manager am Abreisetag nicht zum vereinbarten Check Out bis 9:00 Uhr erschien, so dass wir unsere Kaution nicht zurück erhielten. Fazit: als erfahrene Segler, die in Nord- und Ostsee, im Mittelmeer, im Atlantik und in der Karibik gesegelt sind haben wir noch nie so viel Ärger beim Chartern gehabt. Es war ein fatales Erlebnis und ein Urlaub, der uns noch lange in schlechter Erinnerung bleiben wird.
Settembre 2018, Kos con un Bavaria Cruiser 46
 
La Società di Charter ha risposto a questa recensione 05.11.2018

The clients lost the propeller and proceed to emergecy docking in Tilos island, they were suspected by the Port Police as unlicenced travel operators. 

They were sumoned due to lack of presence of one of the crew on board, when inspected.

I explained in person to the local authorities that they are genuine tourist, I bailed them out and I installed new prop with licenced diver with a chartered speedboat.  The clients had return flights the next day and they were very worried. They requested assistance which I have provided as duty of care.

On the way back they attempted sailing with adverse conditions, gusts, force 7, as a result they damaged the boat.

When asked to pay for the damage they threatened me with legal action and bad publicity.
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
R
Ralf
Tolle Erfahrung  
Die Abwicklung beim Check-In, Bootsübernahme und Bootsrückgabe war professionel und problemlos. Das Schiff war in sehr gutem Zustand und es entsprach dem Angebot.
Ottobre 2018, Palma de Mallorca con un Dufour 512 GL
 
R
Ralf
Tolle Erfahrung trotz anderem Schiff  
Die Abwicklung beim Check-In, Bootsübernahme und Bootsrückgabe war professionel und problemlos. Leider war das gebuchte Schiff defekt so das man uns eine Jeanneau 519 Bj. 2017 gab. Das Schiff war in gutem Zustand und entsprach der Qualität eine neueren Jeanneau. Leider fällt der Vergleich zur gebuchten Dufour 512 zu Gunsten der Dufour aus. Der über Marenauta gebuchte WIFI-Router konnte nicht zur Verfügung gestellt werden,war aber letztlich keine Problem. Eine Aufbewahrungsmöglichkeit für das Gepäck am An- und Abreisetag wäre wünschenswert.
Ottobre 2018, Palma de Mallorca con un Dufour 512
 
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