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Testimonianze dei nostri clienti
S
Sabine
Schlechte Erfahrung  
Es gab große Schwierigkeiten mit dem vor Ort engagierten Base manager/Eigner des Bootes, der die Skipper License nicht anerkennen wollte (obwohl vorab übermitelt !!) und sogar die Hafenpolizei holte... schlußendlich wolte er ein Schriftstück unterzeichnet haben, eine Haftung über 140k Euro falls das Boot beschädigt werden sollte.....riesige Aufregung und schlußendlich alles in bester ordnung wie von der hafenpolizei bestätigt- aber diese Art von Stress muss im urlaub nicht sein ! Ich weiß nicht wie weit Marenauta als Vermittler da involviert ist, hatte bislang nur gute Erfahrungen, werde aber allenfalls einen anderen Vermittler suchen um diese Art von Erfahrung hinkünftig auszuschließen. Das Boot war extrem schmutzig und sehr ramponiert (offenbar nicht gut gewartet) und man fragt sich wofür eine Reinigungsgebühr verlangt wird....
Settembre 2018, Athens con un Bavaria 51 Cruiser
 
La Società di Charter ha risposto a questa recensione 12.10.2018

Due to the fact that the law pertaining to yacht chartering changed recently,  we face problems with the port authorities who are questioning  our guests’ sailing qualifications . Unfortunately it depends on the officer on duty, to accept or not the occasional sailing license.  We expect some clarifications from the Ministry about this issue, which we hope will resolve all these  problems .

We are sorry for any inconvenience caused to the guests and we commit to grant them a good discount in any future charter with us .

About cleaning :  We asked the guests upon embarkation if they wished  additional cleaning  and they refused .
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
Uwe
Tolles Revier, Windstärke einstellbar!!  
Echt gut, gerne wieder!
Settembre 2018, Lavrio con un Elan 384 Impression
 
O
Oliver
Hilfsbereit  
Das Boot war sauber und vollaisgerüstet.der Cheff fer Station ear sehr bemüht uns Häste dchnell und Kompetent zufrieden zu stellen.
Luglio 2018, Porec con un Bavaria 32
 
Volkmar
Segelurlaub ab Lefkas mit Lagoon 380  
Sehr schönes Gebiet, zu unserer Zeit mit wenig Wind aber alles andere war sehr schön.nette Buchten zum Ankern und Baden. Es gab nur ein wenig nachgeschmack mit dem Vercharterer MC, bei der Rückgabe und Tauchgang unter dem Boot,wurde eine Stück Angelleine aus den Propeller geschnitten, wir waren dabei, Arbeitszeit 2. Minuten und uns wurden 80€ berechnet.das ist aus unserer Sicht nicht OK. auch andere Mieter wurden zur Kasse gebeeten immer nur Beträge unter SB. Wir werden nicht mehr bei MC chartern. Ansonsten war der Urlaub ohne Probleme das Boot war OK es gab spatanisches Geschier aber sauber war es.
Settembre 2018, Lefkas con un Lagoon 380
 
G
Gerhard
Sauer  
1. Tag (Sonntag)in Trogir,vor der Ausfahrt: Kühlschrank funktionierte nicht,die eingekauften Lebensmitteln mußten ungekühlt bis nächsten Tag auf einen Mechaniker warten. 2. Tag: Kühlschrank nur kurzfristig kalt. Alle Batterien wurden in der Marina Maslinica ausgetauscht. 3. Tag: In einer Badebucht auf Solta konnte ich den Motor nicht starten (Schock). Milan gab mir Anweisungen wie ich die beiden plus Kabeln (starter und Versorgerbatterien) zusammenschließen kann. Motor angesprungen. 4. Tag: Service Boot kam in die Marina Milna. Lichtmaschine wurde ausgetauscht (immer einen Zeitverlust gehabt). Nach Bol gesegelt, vor dem Hafen Bol Spannungsarlarm von der Starterbatterie, wieder Milan angerufen. Nach Anweisungen konnte ich den Fehler beheben. Wir waren froh wie wir in Trogir eingelaufen sind, der Urlaub war anstrengend und mit Pannen versehen, dass erste Mal seid 40 Jahren das ich so einen pannenreichen Urlaub gehabt habe. Möchte dieses nicht mehr erleben. Gruß Gerhard
Settembre 2018, Trogir con un Beneteau Oceanis 37
 
La Società di Charter ha risposto a questa recensione 10.10.2018

Here is short feedback from our base manager who says that problems have been solved within 24 hours after emergency call ( according to our
Charter conditions) and they have been in touch during week.
Problems can occur during season, for that reason we have technical support available 24/7.
We would like to offer, because of our good partner relationship and to have this client again in next season, extra 5% discount besides valid discount at the moment of booking (early booking + repeater client discount).

"Our client Gerhard have had some problems with boat Matilda, but they didn’t lose any day to fix these problems.
There have been problems with alternator which wasn’t easy to find in the base but we solved all problems on Monday, service battery was changed in Maslinica,
and in Tuesday in Milna, when we put a new alternator.  
After first problem everything was focused on batteries and we have been in contact with clients all the time.
Best regards, Milan,
base manager in Trogir base “
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
R
Ralf
Tolles Boot / sehr schöner Urlaub  
Hat alles sehr gut geklappt über Marenauta
Settembre 2018, Caorle con un Dufour Yachts Dufour 382 GL
 
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