Testimonianze dei nostri clienti
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Agosto 2016, Lefkas con un Dufour 410
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Agosto 2016, Minorca con un Menorquin MY 145
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La Società di Charter ha risposto a questa recensione
25.10.2016
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
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Settembre 2016, Santa Margherita Ligure con un Oceanis 40
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In Vieste mit dem Boot
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Sehr geehrte Damen und Herren !
Obwohl der Kontakt und die Gespräche anläßlich der Übernahme und Rückgabe des Schiffes seitens des Eigentümers und dessen beauftragten
Vermittlers durchaus in freundlicher und auch hilfsbereiter Atmosphäre verlaufen sind, ist vor Ort für einen Charter mit auswärtigen Chartergästen
keine Proffesionalität zu erkennen, und gibt es - unnötige - Hürden. So kann es nicht sein, dass die Kaution vor Ort nur in bar und dies dann ohne
für den Charterskipper sicheren Beleg - welcher meines Erachtens nur vom Schiffseigentümer oder von einer klar ausgewiesenen Agentur oder Ver-
mittler ausgestellt werden dürfte - entgegengenommen wird. In allen mir bekannten Ländern - auch in Italien im nördlichen Bereich - ist die Kreditkarte,
und nicht ein im Ausland problematischer Scheck - als Mittel zur Hinterlegung der für das Schiff vereinbarten Kaution
üblich und stetige Usance, und auch beiderseits ein sicherer Weg.
Ich war nicht bereit ohne Zuziehung
eines Bankfachmannes vor Ort einen Betraga von € 2.000,-- an den Vermittler zu übergeben, letztlich hat sich dieser auch mit einem Betrag von € 500,--
zufriedengegeben, und letztlich auch - über ausdrückliches Ersuchen bereit erklärt, einen Beleg hierüber auszustellen. Ich kann diesen gerne über Wunsch
übermitteln.
Ein Handikap hätte ferner auftreten können, wenn meine Crew nicht im Besitze von Anschlusssteckern für ein - als GPS zu verwendendes Graphiktablett mit den gespecherten
Seekarten gewesen wäre und dieses daher - als Ersatz für den ohnebar schon länger kaputten GPS - nur im Hafen mit dem Landanschlusskabel hätte betrieben werden können,
Immerhin ist ein landstromunabhängiger GPS an Bord eine wesentl.iche Sicherheitseinrichtung eines Schiffes.
Das Seegebiet ist ein sehr schönes und abwechslungsreiches Seegebiet und in Verbindung mit den tremitischen Inseln absolut wert, in der Nebensaison - also nicht im Juli oder
August von Seglern und für Segler in Anspruch genommen zu werden. Soferne die Verbindungen zu Vercharterern vor Ort verbessert werden und eine entsprechende Vernetzung mit Ihnen stattfindet, ist Vieste und die ganze Gagano Küste einschließlich der Tremitis ein für Segler sehr schönes Gebiet. Eine wichtige Information - die nicht in der Seekarte zu finden ist, ist, dass der Hafen von Rodi di Gargano - zumindest derzeit, obwohl sich dort Segelboote im Hafen wohl im Sand befinden - versandet und für Segler nicht anlaufbar ist.
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Settembre 2016, Vieste con un Bavaria 46
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Settembre 2016, Skiathos con un Bavaria 50 cruiser
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Ottobre 2016, Malta con un Dufour 410 Grand Large
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Risposta di Marenauta:
Gentile Cliente,
grazie mille per la tua segnalazione, provvediamo a verificare meglio cosa è successo con l'armatore.
Probabilmente una società gestisce le prenotazioni mentre un'altra società gestisce la manutenzione e le procedure di imbarco e non c'è stata una buona comunicazione tra di loro. Ci dispiace quindi per il disagio subito, cercheremo di migliorare di conseguenza anche il nostro servizio. Siamo lieti di offrirti il buono sconto aggiuntivo del 3% per una sua prossima vacanza!