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Testimonianze dei nostri clienti
G
Gianluca
Non basta la barca per una bella vacanza  
Esperienza poco positiva, subito all'arrivo i numeri di telefono non rispondevano, l'accoglienza da parte della società di charte il (la ditta in loco) poco accoglienti anzi proprio nullafacenti. L'unica cosa che gli premeva era la caparra di 5.000.00 euro che volevano, poi nessun aiuto ad imbarcarci nessuna indicazione solo caparra...caparra....caparra. Meno male che noi abbastanza esperti di barca. Lo skipper che ci hanno assegnato poco motivato, non voglio dire che era una cattiva persona...anzi.., però se sei poco invogliato a fare , pregiudichi la vacanza. Ad ogni richiesta una pena prima di farlo muovere, la sua parola preferita era NO BUONO. Andiamo in quella spiaggia..NO BUONO, andiamo su quell isola .NO BUONO...caliamo il tender NO BUONO. ..avere la barca mon serviva a nulla, arrivavamo in qualsiasi spiaggia, lo skipper buttava l ancora a circa 200/ 400 metri dalla boa gialla dei 300 metri, poi ci diceva che non poteva calare tender e di andare a riva a nuoto!!!??! Noi avevamo 4 bambini..!! Lascio a voi ogni conclusione. Questo per 15 giorni... Ma la conclusione è stato il massimo della banalità...il venerdì stavamo avvicinandoci al porto di rientro(consegna barca il sabato) e volevamo fermarci a Saint Tropez.... Lo skipper simula una rottura del motore per farci rientrare un giorno prima....quando stavamo ormai rientrando in porto....magicamente il motore riparte....avete mai visto un motore della barca rompersi e aggiustarsi poi da solo?? NOI SI!!! MA LA POCA SERIETÀ SI È VISTA AL RIENTRO... Barca riconsegnata alla Seaways...immacolata...nessuna contestazione da parte loro. PERÒ VOLEVANO DARCI INDIETRO LA CAPARRA DOPO 15 GIORNI!!! Dopo nostre proteste allora ci hanno buttato i nostri assegni sul tavolo. Concludendo... Per proporre vacanze di lusso...NON BASTA SOLO UNA BELLA BARCA.... MA ANCHE PERSONE SERIE e servizi adeguati.
Giugno 2023, St Raphael, Francia con un Lagoon 46
 
La Società di Charter ha risposto a questa recensione 12.07.2023

Dear Mr. Gianluca,

We are really sorry to read your feedback that saddens us.
Our teams are professional and friendly and I'm sorry if your welcome was different.
And maybe there was a problem with the deposit because we always release the funds on the Monday following the return of the boats.
As for the skipper, there were 30 kts announced. Therefore he did his job well, returning before the gales.
We understand that it is always more pleasant to drop anchor rather than return to port earlier, but sometimes the weather imposes these safety rules on us.

Kind regards.
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della società di charter e non di Marenauta.
F
Flavio
Ma non so ...  
La batteria dei servizi era così mal messa che a fine settimana non si riusciva a far scendere la spiaggina (che siccome a mano non si poteva far scendere è rimasta due giorni a 45°) sempre che il problema fosse quello certo ... però all'arrivo mi hanno detto "gliel'avevo detto che occorrevano 4 ore di motore al giorno a 1500 giri per caricare la batteria" .... in realtà si me lo avevano detto, ma in relazione al frigo però, che infatti tenevamo spento per metà giornata, se me lo avessero detto in relazione alla spiaggina non avrei accettato la barca, perchè 4 ore di motore a 1500 giri al giorno in vacanza non non avrei voglia di farli nemmeno se noleggiassi una barca a motore , figuriamoci noleggiano una barca a vela
Giugno 2023, Palma di Maiorca, Spagna con un Bavaria Cruiser 45
 
A
Alessandro
Bene, non benissimo.  
Alcune dotazioni dell'imbarcazione non eccellenti ed alcune incomprensioni con la marina (poi risolte), non mi permettono di dare il massimo della valutazione.
Giugno 2023, Biograd, Croazia con un Bali Catamarans Bali 4.2 - 4 + 1 cab.
 
Giuseppe
Cicladi  
Organizzatissimi da ripetere
Giugno 2023, Lavrio con un Fountaine Pajot 47 SAONA LUX (GEN,AC,WATERMAKER)
 
V
Valentina
Bellissima esperienza  
È stata una bellissima esperienza: la barca rispecchiava quanto concordato e ha soddisfatto le nostre aspettative. La società di charter si è dimostrata efficiente e disponibile; purtroppo la barca aveva un problema con la randa e il personale di base è intervenuto tempestivamente, risolvendolo parzialmente. Questo ha inficiato un po' la nostra vacanza, ma fortunatamente senza rovinarla. A parte questo piccolo inconveniente, è andato tutto bene.
Giugno 2023, Trogir, Croazia con un Dufour Yachts Dufour 412 GL
 
D
Dino
Spalato 2023  
Barca in ottimo stato, assistenza a terra buona e ottima cortesia da parte dello staff. Le isole sempre bellissime.
Giugno 2023, Spalato, Croazia con un Beneteau Oceanis 35.1
 
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